持續改進,在錦豐通稱“CI”,是持續改進英文詞組“Continuous Improvement”的單詞首字母縮寫,是錦豐公司的文化理念和價值觀之一。今天,我以時間為軸,向大家展開這一理念得以恪守愈十年的華美畫卷。

早在2009年,錦豐公司從全球最大的黃金生產商之一的黃金公司BARRICK(巴利克)引進持續改進(CI)理念,基于激發價值創造潛力,組織自上而下地強有力的領導,大造聲勢,勇于變革和自下而上地讓所有人員不斷參與推動改進,從而形成錦豐金礦持續性改進政策。自此,錦豐公司便將“持續改進”作為公司價值觀之一,把“人人參與,天天改進”作為持續改進的目標。

持續改進(CI),意味著把事情做好:更安全、更快、更簡單、更高效、少投入多產出、消除浪費、降低成本、提高產量、跳出框框思維、更具創造性的改變和創新、始終尋找挑戰現狀追求完美的改進機會,并將改進機會付之實施、不斷縮小現實狀態與理想狀態之間的差距;它是一種哲學、一種做事的方式,是自始至終的過程。這是一個樸素的理念,因其樸素,更能生生不息。

2010年,持續改進(CI)建議體系如火如荼地展開了。員工有了施展自己,向公司進言獻策的平臺。他們的才干和工作熱情得到了公司的認可,他們也因此得到莫大的鼓勵!

2014年,公司面臨一系列困難和挑戰:金價下跌、利潤空間縮小;持續增長的成本、本企業現金流的緊缺;礦業投資環境的整體惡化;利益相關方(股東、政府、承包商/供應商、員工)的需求;企業計劃:2014年計劃:155,988盎司,現金成本 US$650/盎司,2013年現金成本 $797/盎司;2015年年初關閉露采,2016年轉入坑采(120萬噸/年)……所有這些促使公司不得不調整戰略,采取措施,克服困難應對挑戰。公司總部號召錦豐公司全面推進持續改進,于2014年3月至6月,進行了持續改進(CI)全員培訓,我們稱之為“CI再次聚焦,再次充電”。

持續改進的“再次聚焦”“再次充電”不僅僅是提改進建議,而是要通過有組織地引導員工參與持續改進,獲得大家的承諾和熱情,通過協助工作團隊進行分析,制定主要的企業經營流程,更多地聚焦內部客戶,激發內部推動者,持續推動改進,取取突破性的成果。于是,一個完備的CI組織結構形成了,一個標準化操作程序創建起來了,同時以 “安全生產運營、近期卓越(產出)生產、財務成效、戰略規劃、人力開發、公司責任、管理風險”和“優先級項目、級別、目標、具體項目、衡量指標、執行人、完成時間”分別為縱橫坐標的7X7 戰略制定并推進實施。

2015年初,播下的持續改進火種開始星火燎原,錦豐公司管理層身先士卒采取恰當的領導方式,激發共同的愿景,調動全體員工積極性,激勵人心,挑戰現狀,以身作則將 CI付諸實踐,對真正的業務問題或議題進行有組織的改進,有信心地運用持續改進的方法及工具,體驗成為改進團隊一部分;來自各部門的CI推動者經過為期3天的CI推動者TTT—培訓培訓師的培訓,也從改進的被動者或旁觀者成為CI隊伍中的催化劑和溝通者,將所學到的理念向更多的員工傳播……員工深刻理解了“聚焦”和“充電”CI的意義所在,更系統地掌握了CI工具和技能,把“PDCA”運用到實際問題/事件中,使用“ANNA會議”-改進團隊會議工具,讓所有人都參與到自己的團隊中;掌握工作場所管理的工具5S管理,將可視化工具應用到工作中,用“客戶-供應商協議”、“檢查表”、“SWOT分析”、“頭腦風暴”、“行動計劃”、“責任圖表(RACI)”等一系列CI工具指導改進;對自己的工作領域有了持續改進的個人行動計劃……整個公司擁有了通用的(CI)語言和工具。可以說,這個時期也是 “持續改進”得以進一步的深化的階段。

2016年9月,中國黃金集團有限公司通過境外收購成為錦豐公司的實際控股股東,從而不僅收獲了錦豐公司的優質資產,更收獲了先進的管理理念和運營模式。集團公司認可錦豐的持續改進理念,并給與極大支持,希望這一具有國際化管理水平的理念能夠在錦豐繼續發揚光大。

2017年是中國黃金集團收購錦豐公司的第一個年份,生產利潤目標為1.6億元,與2016年僅8000萬元的實際利潤相比,這似乎是一個遙不可及的任務。公司上下壓力很大,緊迫感十足!立足現狀,大刀闊斧改進!一些重大改進項目接踵開展:建立現場化驗室(由對外承包轉為自建);建設生態園、節約餐廳運營成本、輕型車輛維修改進、部門重組、冗半立項開采、自行籌建醫務室……一件件重大改進,1.8億超額實現目標,體現著中國黃金集團絕對控股下的錦豐礦業“持續改進”理念應用的提升。

2017年初,“持續改進部”作為新的部門成立,旨在將CI的理念和工具真正地應用于我們的管理實踐中,應用于每個改進項目中,應用于公司發展的具體事務中,將CI的價值真正體現出來。 “持續改進”與“全過程成本管控”開始了相輔相成地結合。在擁有“持續改進”堅實的理論基礎,員工持續改進(CI)建議更是得到進一步有效推行。從“當前處于什么狀況?具體的改進建議,或者需要采取哪些行動,該建議能夠帶來什么益處或者改善?實施該建議需要的預計成本投入是多少?” 四個方面著手, 在“降本增效、流程改進、安全環保、增加收益”等方面,員工提出自己的改進建議,經公司評估小組從綜合價值、優先性等方面評估是否采納,由持續改進部協助推進實施并對實施效果進行總結回顧,最后一個環節,進行季度CI建議獎勵!這是對員工持續改進貢獻的認可,更是促進公司持續改進的PDCA循環。

2018年,在鞏固和借鑒2017年全過程成本管控成果和經驗的基礎上,縱深推進持續改進應用于全過程成本管控工作上卓見成效,全年累計完成81個全過程成本管控項目;共收到和采納員工持續改進建議269條,累計降本增效3800萬元…… 安全環保方面持續維持良好業績,從公司成立至今十七年來,錦豐礦山現場未發生一起員工工亡事故、重大設備損壞事故或環保事故。

“可以CI一下”成為錦豐員工的口頭禪。 今天,我們的員工已逐步完善持續改進意識,從對持續改進“不知不覺”變成“自覺”,從“只發現問題”,發展到“想到問題”,繼而“思考出良方”;從“只是思考的人”,逐步養成“去實現創意的人”…… 記得一位建議者曾在自己的朋友圈里說,每一個建議者都是追夢人。確實!改進項目的實施者就是將他們夢想變為現實的人。

對此,公司黨委書記、董事長高榮時刻強調,持續改進是錦豐公司永恒的主題;2019年,公司黨委進一步明確提出“繼續通過持續改進,不斷促進錦豐高質量發展!”

從2009到2019,十年恪守這一理念!

錦豐公司持續改進,我們一直在路上!

持續改進部  李海俠


2019-09-02

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一個理念 十年恪守 ——錦豐公司 “持續改進”在路上

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